Полный перечень редакций доступен в разделе документов.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 5 октября 2026 г.

1.Общие положения

1.1.Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей (далее – Пользователи) приложения «SHINDIG», включая веб-версию, и посетителей сайта shindiguniverse.com (далее – Приложение и Сайт).

1.2.Оператором и администратором Приложения является ООО «ШИНДИГ ЮНИВЕРС», ОГРН 1267300005653, ИНН 7300053662 (далее – Оператор).

1.3.Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки персональных данных. Все термины Политики используются в том значении, которое им придают указанные нормативные правовые акты.

2.Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

2.1.Предоставление Пользователю доступа к функционалу Приложения в соответствии с пользовательским соглашением, в том числе обеспечение возможности регистрации / авторизации Пользователя в Приложении, приобретения Пользователем билетов на мероприятия, технической поддержки Пользователя и обработки его обращений:

• правовое основание обработки: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• категории персональных данных: персональные данные, не являющиеся специальными и биометрическими;
• перечень персональных данных: имя; никнейм в Приложении; страна и город проживания; адрес электронной почты; номер мобильного телефона; дата рождения; сведения о покупках и иных действиях в Приложении; добровольно размещённые фотографии, видео, голосовые сообщения, тексты сообщений, постов и комментариев; иные сведения из профиля Пользователя в Приложении; идентификатор устройства Пользователя; FCM-токен; сведения об используемой Пользователем платформе, версии операционной системы и версии Приложения; содержание жалоб и предложений, ссылка на обжалуемый материал, его текст на момент жалобы и ссылки на прикреплённые материалы, результаты рассмотрения; контакт для ответа, если он добровольно указан в форме на Сайте; иные сведения, сообщенные Пользователем Оператору в обращениях;
• категории субъектов: Пользователи (посетители Приложения, клиенты);
• действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение;
• способ обработки: смешанный;
• сроки обработки и хранения: до прекращения договора с Пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством;
• порядок уничтожения: уничтожение персональных данных путем их удаления из информационных систем / удаления с материальных носителей или уничтожения материальных носителей, срок уничтожения – не более 30 дней с момента достижения цели обработки или наступления иного законного основания.

Форма жалоб и предложений на Сайте доступна без регистрации. Контакт для ответа указывается по желанию. Обращения и сведения о жалобах не публикуются для других пользователей; доступ к ним предоставляется уполномоченным модераторам для рассмотрения. По вопросам обработки или удаления данных из обращения можно написать на shindiguniverse@gmail.com. Фотография профиля необязательна: её можно добавить позже.

2.2.Заключение и исполнение договора с организаторами мероприятий в соответствии с условиями агентского договора:

• правовое основание обработки: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц; обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
• категории персональных данных: персональные данные, не являющиеся специальными и биометрическими;
• перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; адрес регистрации; номер телефона; ИНН; ОГРНИП; гражданство; резидентство; банковские реквизиты;
• категории субъектов: Пользователи, являющиеся организаторами мероприятий (контрагенты, представители контрагентов, клиенты);
• действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение;
• способ обработки: смешанный;
• сроки обработки и хранения: до прекращения действия агентского договора, если иной срок не предусмотрен законодательством;
• порядок уничтожения: уничтожение персональных данных путем их удаления из информационных систем / удаления с материальных носителей или уничтожения материальных носителей, срок уничтожения – не более 30 дней с момента достижения цели обработки или наступления иного законного основания.

3.Порядок и условия обработки персональных данных

3.1.Оператор:

• обрабатывает персональные данные только на законной и справедливой основе;
• ограничивает обработку персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора;
• не допускает объединение баз данных с персональными данными, обработка которых осуществляется в несовместимых целях;
• обрабатывает только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных, а также удаляет или уточняет неточные персональные данные;
• хранит персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки, и уничтожает персональные данные по достижении таких целей.

3.2.Для достижения целей обработки персональных данных Оператор может передать, в том числе для обработки по поручению, персональные данные Пользователя третьим лицам.

3.3.При передаче персональных данных Пользователя иностранным лицам на территорию иностранного государства Оператор соблюдает требования законодательства о трансграничной передаче персональных данных, в частности подает уведомление в Роскомнадзор и получает одобрение трансграничной передачи.

3.4.Цели передачи персональных данных Пользователя третьим лицам:

• Отправка выбранных Пользователем сервисных push-уведомлений после отдельного добровольного согласия на обработку данных для их доставки. Отказ или отзыв не ограничивает использование Приложения; новые отправки прекращаются, токены доставки аккаунта удаляются.

третье лицо: Google LLC (сервис Firebase), США, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043

передаваемые персональные данные: идентификатор устройства Пользователя; FCM-токен; сведения об используемой Пользователем платформе, модели устройства, языке, часовом поясе, версии операционной системы, идентификаторе и версии Приложения; технические сведения о работе SDK, необходимые для качества доставки и поддержки.

• Отправка Пользователям сервисных писем по электронной почте в рамках исполнения пользовательского соглашения (пункт 2.1 Политики);

третье лицо: Plus Five Five, Inc (сервис Resend), США, 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114

передаваемые персональные данные: адрес электронной почты.

Оператор также вправе передать персональные данные Пользователей, которые приобретают билеты на мероприятия в соответствии с пользовательским соглашением Приложения, Пользователям, являющимся организаторами мероприятий, и наоборот для исполнения договора, заключенного между ними. Цель передачи – исполнение договоров с Пользователями (пользовательского соглашения и агентского договора).

Для доставки уведомлений на iPhone используется также сервис Apple Push Notification service (APNs): Apple получает токен устройства и передаваемое для доставки содержимое уведомления. Firebase связывает токен доставки с установленным приложением; сервер SHINDIG связывает его с аккаунтом для направления уведомлений. Push можно отключить в настройках SHINDIG и iOS. Если разрешены предпросмотры, текст уведомления может отображаться на заблокированном экране.

Для подтверждения номера телефона используются SMS.RU (проверочный звонок) и, при выборе подтверждения через SMS, SMSC.RU. Провайдер получает номер телефона и технические сведения о запросе, необходимые для проверки или доставки кода. Данные не передаются этим сервисам для рекламы. Их политики доступны на официальных сайтах SMS.RU и SMSC.RU.

Удаление аккаунта доступно в настройках Приложения и через обращение о его удалении. При удалении прекращается доступ к аккаунту и удаляются его данные и принадлежащие ему материалы, кроме сведений, которые необходимо сохранить для исполнения закона, учёта операций, разрешения споров и защиты прав других пользователей. Сохранение таких сведений ограничено соответствующей целью и законным сроком; они не используются для рекламы. Обращения об удалении или уточнении сведений направляются на shindiguniverse@gmail.com.

3.5.Оператор также может передать персональные данные Пользователя третьим лицам, если соответствующая обязанность будет возложена на него законом.

3.6.Оператор обеспечивает безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства, в частности применяет следующие меры:

• не допускает активацию аккаунта Пользователя в Приложении и дальнейшую авторизацию до проверки принадлежности Пользователю адреса электронной почты или номера мобильного телефона;
• защищает данные всех аккаунтов Пользователей в Приложении, обязывая Пользователя с определенной периодичностью проходить повторную авторизацию в Приложении;
• разграничивает права доступа к информационным системам, содержащим персональные данные;
• использует резервное копирование и обеспечивает возможность восстановления данных;
• размещает серверное оборудование в защищенных дата-центрах на территории Российской Федерации;
• пользуется услугами серверных провайдеров с высокими стандартами безопасности.

4.Права Пользователя

4.1.Пользователь вправе:

• принимать решение о предоставлении своих персональных данных Оператору и третьим лицам и давать согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление;
• получать от Оператора информацию, касающуюся обработки персональных данных, посредством направления запроса;
• требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, в случае если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
• требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью средств связи;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

4.2.Пользователь вправе направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных по электронной почте или по адресу Оператора.

5.Иные положения

5.1.Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

5.2.Оператор может изменить условия Политики, опубликовав ее новую редакцию по ссылке https://shindiguniverse.com/privacy.html.

5.3.Политика является уведомлением о порядке обработки данных. Ознакомление с ней и продолжение использования Приложения не являются согласием на любые новые цели обработки. При уточнениях, не меняющих цели и объём обработки, новое согласие не запрашивается. Если необходима обработка на основании согласия, оно предоставляется отдельно, для конкретной цели, с возможностью отказа и отзыва. Новые цели не применяются на основании старого согласия. При изменениях Приложение предоставляет актуальную редакцию и, когда необходимо, объяснение изменений.

6.Реквизиты Оператора

ООО «ШИНДИГ ЮНИВЕРС»

ОГРН: 1267300005653

ИНН: 7300053662

КПП: 730001001

Адрес: 432047, Россия, Ульяновская обл., городской округ город Ульяновск, п. Пригородный, ул. Фасадная, д. 9, кв. 13

e-mail: shindiguniverse@gmail.com

сайт: shindiguniverse.com

Документы и история ознакомления / принятия доступны в «Настройки → Документы и согласия». Там же можно отозвать отдельное согласие на push. Сервер сохраняет точную редакцию, дату принятия и, при отзыве, дату отзыва. Этот учёт используется для подтверждения выбранных Пользователем условий, без присвоения ему согласия автоматически.

Возраст пользователей

SHINDIG предназначен для пользователей от 16 лет. Дата рождения используется для проверки минимального возраста платформы и допуска к мероприятиям с возрастными ограничениями. Для пользователей 16–17 лет действия законных представителей и необходимые согласия определяются применимым законодательством. Возрастной допуск мероприятия указывается организатором отдельно.